Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Services et Tarifs

Les tarifs sont appliqués sur des forfaits incluant des vidéos, des photos ou une combinaison des deux. Des suppléments à la carte peuvent être ajoutés pour personnaliser l'offre selon les besoins spécifiques du client.

2. Modalités de Paiement

• Acompte : Un acompte de 30% du montant total du devis est demandé dans les trois jours suivant la signature, arrondi à l'euro inférieur.
• Paiement Final : Le solde est payable par virement bancaire à la réception du produit fini. Des paiements par chèque sont possibles pour des cas particuliers de paiements échelonnés.

3. Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction du forfait sélectionné. Certains services peuvent être livrés rapidement, tandis que d'autres nécessitent des journées de travail prolongées. Les délais exacts seront précisés lors de la signature du devis.

4. Révisions

Chaque forfait inclut au minimum deux révisions gratuites, sauf cas particulier. Les révisions sont destinées à ajuster le rendu final pour correspondre au mieux à la vision du client, tout en respectant les décisions prises lors du rendez-vous initial de mise en place du projet. Les révisions ne s'appliquent qu'au montage et ne doivent pas contredire les choix initiaux (par exemple, changer totalement le style ou le sujet de la vidéo).

5. Droits d'Utilisation

• Les photos et vidéos peuvent être utilisées à des fins commerciales mais ne peuvent être revendues ou retouchées par le client.
• Elles peuvent être utilisées pour des publicités visant à vendre des produits.
• Les droits d'utilisation sont valables pour une durée de 3 ans, renouvelable automatiquement chaque année, sauf avis contraire de l'une des parties.
• Je conserve le droit de partager les photos et vidéos dans mon portfolio ou sur mes réseaux sociaux, sauf si une politique de confidentialité contraire est convenue.

6. Conditions d'Annulation

Si le client n'est pas satisfait du produit final, il peut refuser de payer le solde de la prestation. Toutefois, l'acompte de 30% n'est pas remboursable. Si la prestation complète n'est pas payée, l'utilisation des photos et vidéos est interdite pour le client.

7. Responsabilités et Garanties

• Qualité : Je m'engage à fournir des photos et vidéos de la plus haute qualité possible, en consacrant le temps nécessaire à chaque projet.
• Délais : Les délais dépendent du forfait choisi et peuvent être allongés en période de forte demande. Cette information sera communiquée au client lors de la signature du devis.
• Garantie de Satisfaction : Si le client n'est pas satisfait du produit final, il peut refuser de payer le solde de la prestation. L'acompte de 30% n'est pas remboursable et les images prises ne peuvent pas être utilisées par le client.
• Les images seront conservées pendant trois ans après la prestation, permettant au client de recevoir à nouveau les fichiers finis gratuitement en cas de perte.

8. Confidentialité

• Je ne conserve aucune donnée confidentielle, à l'exception des coordonnées (e-mail et numéro de téléphone) nécessaires en cas de problème.
• Je peux mentionner à de futurs collaborateurs les entreprises avec lesquelles j'ai travaillé, sauf si l'entreprise cliente préfère ne pas être liée à la mienne. Dans ce cas, le client doit m'en informer pendant ou après la prestation.